【新人研修記 第2弾】~八田綾香編~
2週間の店舗での研修を経て、
初めて実際の現場に出て研修をさせて頂きました。
現場研修で多くのことを学び、
また1つ成長してきた八田の研修記に
ぜひ最後までお付き合い下さい。
【4月9日】
本日は石川先生が
群馬県まで来てくださり研修をして下さいました。
午前中は、
カウンセリング練習を重点的に行いました。
カウンセリング練習を繰り返す中で、
多くの改善点が見つかりました。
・声が小さくお客様に届きづらい
・スムーズな会話が出来ない
・焦ってしまうと内容がとんでしまう
声が小さくてもお客様は何度も
聞き返すことがあまり出来ないと思います。
どんなに施術の練習をしても、
そういう点でマイナスのイメージが
ついてしまうのはとても勿体ないとこだと感じるので、
大きな声も出すという練習もしなくてはと思いました。
次に、
スムーズな会話が出来ないという点です。
カウンセリングをする時に
いくつか聞かなくてはならないことがあります。
聞くことに必死で片言になってしまったり、
不自然になってしまうことが
とても多いのでもっと自然に
固く考えすぎに
お客様と距離を縮める時間
という認識を忘れずに
練習、実践に繋げていきたいと思います。
実際にお客様に初めて
カウンセリングする時には
今までにないくらい
緊張がある思うので、
まずは「笑顔」で接するということを
徹底して練習して行こうと思います。
あとは何度も繰り返し練習をして
身体に叩き込みたいと思います。
午後からは
習った手技の復習をし実践に入りました。
まだまだ
腕を捻じる動きが苦手です。
頭では身体の使い方は
わかっているはずなのに
実際にやってみると上手く捻じることが
出来ず、1番苦戦しています。
もっと身体の使い方を意識
して練習したいと思います。
また、
家でタオルを使って練習したり
イメージトレーニングをして行おうと思います。
【4月10日】
本日は、
15分コンディショニングの
練習を初めて行いました。
私の苦手な手技やストレッチの
多くが組み合わされていて
とても苦戦しています。
今までの練習は、
覚えることに必死でしたが、
デビューしてからは、
お客様1人1人に合わせた
コンディショニングをするので
練習で苦手を作らないように
練習をしていきたいと思います。
【4月12日】
本日の朝勉強会では声出しをしました。
声出し練習をすることで
自分自身が明るく元気な印象になり、
お客様からの印象も
かなり変わると思うので
これからも続けていきます。
また、先輩から
お客様はどういう形で
お店に来られるのか、
どうやって接するべきなのか、
どういう雰囲気作りが大切か、
を改めて教えていただきました。
そのことを生活の中でも
意識して活かしていきたいと思います。
そして、
現場研修に向けて
最終確認を行いました。
施術やストレッチの
1連の流れを通して確認をしました。
本当にまだまだ
多くの課題がありますが、
課題を克服できるように
研修を進めていきたいと思います。
【4月14日】
現場研修初日。
朝早く群馬県を出発し、
8時30分ごろに浜松駅に到着しました。
到着後、浜松市立高校に向かいました。
先生も、選手のみんなも
暖かく迎え入れてくださいました。
挨拶を終え、
1年生から順番に施術ストレッチと
15分コンディショニングを初めました。
緊張で順番や内容が
わからなくなるスタートでしたが、
徐々に慣れてきて
選手とコミニケーションを
取りながら行えるようになりました。
選手達に施術など合計30セットほど行い、
自身の身体にかなり疲れが出てしまいました。
ですが、
選手から
身体が軽くなりました!
気持ちよかったです!
と笑顔で言われた時は、
頑張ってよかったなと思えました。
そして、
駅前のメロンパン屋にも
連れて行って頂きました。
出来たてでカリカリふわふわで
今まで食べた中で1番美味しいメロンパンでした!
浜松市に行ったら
皆さんにも食べてほしいです!
【4月15日】
最終日、選手たちは
練習試合を行っていました。
その間の時間を頂いて、
施術ストレッチや
15分コンディショニングを行い
ケアをさせて頂きました。
練習試合後、保護者の方々の
身体も触れさせて頂きました。
やはり大人の方になると
症状や身体の状態がバラバラなので
とてもやりごたえがありました。
今週は初めての研修があり
バタバタしていましたが、
とても内容の濃い1週間でした。
多くの人と出会い、
多くの経験が出来ました。
スタッフとしての成長、
社会人としての成長、
少しでも出来ていればいいなと思います。
来週からも色々な土地に行って
研修をさせていただくので、
さらに成長出来るよう
1つ1つ大切していきたいと思います。
最後に、
浜松市立高校さんには
大変お世話になりました。
初めての現場研修が
浜松市立高校で
よかったなと心から思います。
今度は、
少しでも成長出来た姿で
また再会できたらいいなと思います。
本当にありがとうございました!
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